Cambios y devoluciones

Te arrepentiste de la compra

Tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para arrepentirte, sin dar ningún motivo (Ley 24.240, art. 34). Para pedirlo usá el Botón de arrepentimiento: te llega un código de trámite y te contactamos para coordinar el retiro.

• El producto tiene que estar sin abrir, con su sello y en su caja: son perfumes y cosméticos, y abiertos no se pueden volver a vender.
• El envío de vuelta lo pagamos nosotros.
• Te devolvemos el total por el mismo medio con el que pagaste (Mercado Pago o transferencia), apenas recibimos el producto.

El producto llegó fallado o no es el que pediste

Escribinos dentro de los 10 días de recibirlo con una foto del producto y de la caja. Te lo cambiamos por uno igual o, si no hay stock, te devolvemos la plata por el mismo medio de pago. El envío corre por nuestra cuenta.

Además, todos los productos tienen la garantía legal de la Ley 24.240 contra defectos de fabricación.

Cambios

Si querés cambiar un producto sin abrir por otro, escribinos dentro de los 10 días de recibirlo y lo coordinamos. Si el nuevo cuesta distinto, se ajusta la diferencia.

Cómo contactarnos

Por el Botón de arrepentimiento o por WhatsApp, con tu número de pedido a mano.